Dasar Privasi jqk888 —
Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

jqk888 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Maklumat yang kami kumpul merangkumi kategori be rikut:

• Maklumat Pendaftaran — nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan (untuk pengesahan KYC).
• Maklumat Kewangan — nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform kami.
• Maklumat Penggunaan — data log masuk, sejarah permainan, keutamaan permainan, tempoh sesi dan aktiviti dalam akaun.
• Maklumat Teknikal — alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan data geolokasi umum.
• Komunikasi — rekod perbualan live chat, e-mel sokongan dan sebarang maklum balas yang anda hantar kepada kami.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. jqk888 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat biometrik, kepercayaan agama, pandangan politik atau rekod perubatan anda.

2 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh jqk888 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh peraturan.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan pemindahan bonus ke akaun anda.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkualiti tinggi melalui semua saluran komunikasi.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi dan kemas kini platform yang relevan.
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan produk, pengalaman pengguna dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan perintah mahkamah yang berkenaan.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

jqk888 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi berikut yang diperlukan untuk operasi platform yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — bank dan prosesor pembayaran yang memproses transaksi kewangan anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan — syarikat perisian permainan berlesen yang menyediakan tajuk-tajuk yang tersedia di platform, bagi tujuan operasi permainan yang lancar.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang — agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.
• Pembekal Khidmat Teknikal — penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.
• Rakan Kongsi KYC — perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML).

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan. Setiap perkongsian data adalah berdasarkan perjanjian pemprosesan data yang sah secara undang-undang.

4 Kuki dan Teknologi Penjejakan

jqk888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengesahan keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian.
• Kuki Kefungsian — menyimpan keutamaan peribadi anda seperti saiz fon, tema paparan dan tetapan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — digunakan untuk menganalisis corak trafik dan tingkah laku pengguna bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

5 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

jqk888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi semua ahli kami terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan hujung-ke-hujung (end-to-end encryption) menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi data antara klien dan pelayan.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) bcrypt yang tidak dapat dipulihkan, memastikan kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas, termasuk ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Pemantauan ancaman secara masa nyata (real-time) menggunakan sistem SIEM yang mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan dalam masa beberapa saat.
• Pelan tindak balas insiden (incident response plan) yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran data diuruskan dengan cekap dan ahli dimaklumkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mendayakan 2FA dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

6 Tempoh Penyimpanan Data

jqk888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya, polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan peraturan kewangan.
• Rekod Transaksi — disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Data Log Masuk dan Keselamatan — disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Rekod Komunikasi Sokongan — disimpan selama dua (2) tahun selepas resolusi kes untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.
• Data Analitik Tanpa Nama — data yang telah dinyahkenal pasti boleh disimpan tanpa had masa untuk tujuan analisis trend dan penambahbaikan produk.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti secara kekal sesuai dengan prosedur pengurusan data yang kami amalkan.

7 Hak-Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. jqk888 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan. Kami akan bertindak balas dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.

8 Keselamatan Kanak-Kanak dan Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

jqk888 dengan tegas melarang individu di bawah umur 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi individu bawah umur. Langkah-langkah yang kami ambil untuk mencegah pendaftaran bawah umur termasuk:

• Pengesahan tarikh lahir wajib semasa proses pendaftaran akaun baharu.
• Proses KYC yang memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri rasmi untuk mengesahkan umur sebenar pemohon.
• Penutupan segera akaun mana-mana individu yang didapati mendaftar dengan maklumat palsu berkaitan umur.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya akaun berkenaan dapat disiasat dan diambil tindakan yang sewajarnya.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

jqk888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli berdaftar yang mempunyai akaun aktif di platform.
• Mengemas kini tarikh "Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini untuk mencerminkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform jqk888 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda.